স্পষ্ট ভাষা
আমরা আইনি শব্দজাল পরিহার করি এবং সহজ বাংলায় প্রতিটি ডেটা অনুশীলন ব্যাখ্যা করি যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন।
LEGAL REFERENCE
আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি এবং ব্যবহার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করি কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার তথ্য...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজনিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেসনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারআপনার নিয়ন্ত্রণ সুরক্ষিত
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন letsbet এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাইকরণের তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার লেনদেনের জন্য আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট ডেটা প্রসেস করি কিন্তু আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে
ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন, স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো পছন্দ ট্র্যাক করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন
আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রাখতে এবং আপনার অধিকার ব্যাখ্যা করতে প্রস্তুত। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মোছার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি চ্যাট সহায়তা পান। আমাদের টিম আপনার ডেটা অধিকার ব্যাখ্যা করবে এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা দেখাবে। প্রতিক্রিয়া সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে আসে এবং আপনি অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি সংযুক্ত হতে পারেন।
ইমেইল সাপোর্ট
বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আপনার তথ্য মোছার বা সংশোধনের অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয় এবং আপনি প্রতিটি পদক্ষেপের আপডেট পাবেন। আমরা আপনার ইমেইল এনক্রিপ্ট করে প্রক্রিয়া করি।
ডেটা অনুরোধ ফর্ম
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার ফর্ম পাবেন। এটি পূরণ করুন এবং আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করুন বা নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। সব অনুরোধ সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
বিশ্বাসযোগ্যতা
আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি
আমরা ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতাকে গুরুত্ব দিই এবং প্রতিটি পদক্ষেপ ডকুমেন্ট করি। আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং আমরা প্রযুক্তি আপডেট করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখতে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমাদের...
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারে এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা থাকে। আমরা ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি ব্যবহার...
স্বচ্ছ নীতি
এই পৃষ্ঠায় আমরা সাধারণ ভাষায় ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন। আমরা আইনি শব্দজাল এড়িয়ে চলি এবং প্রতিটি...
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতি পর্যালোচনা করি এবং দুর্বলতা পরীক্ষা করি। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম ২৪/৭ মনিটরিং করে এবং...
ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করব এবং কীভাবে ব্যবহার করব। আপনার তথ্য ডাউনলোড...
তৃতীয় পক্ষ নীতি
আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে কাজ করি এবং তাদের সাথে শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার...
নীতি তুলনা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে ভিন্ন
আমরা অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের তুলনায় বেশি স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ প্রদান করি। আমাদের নীতি সাধারণ ভাষায় লেখা এবং আপনি সহজেই বুঝতে পারবেন আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয়। আমরা প্রতিটি সংগ্রহিত তথ্যের জন্য স্পষ্ট...
দ্রুত ডেটা অ্যাক্সেস
আপনি সাত দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পেতে পারেন। অনেক প্ল্যাটফর্মে এটি ৩০ দিন বা বেশি সময় নেয়।
নির্বাচনী সংগ্রহ
আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং অপ্রয়োজনীয় ডেটা জিজ্ঞাসা করি না। আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে যা লাগে তাই রাখি।
কোনো বিক্রয় নেই
আমরা কখনও আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। আপনার তথ্য শুধু আমাদের সেবা পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়।
রিয়েল-টাইম নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তাৎক্ষণিক আপনার প্রাইভেসি সেটিংস পরিবর্তন করুন। অন্য সাইটে সাপোর্টে ইমেইল করতে হয় কিন্তু আমরা আপনাকে সরাসরি নিয়ন্ত্রণ দিই।
মুছে ফেলার গ্যারান্টি
আপনার অ্যাকাউন্ট মুছলে আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা ১৪ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আইনি প্রয়োজন ছাড়া কিছু রাখি না।
নিয়মিত আপডেট
আমরা প্রতি বছর আমাদের নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন প্রযুক্তি বা আইনের সাথে আপডেট করি। পরিবর্তন হলে আপনাকে আগে জানাই।
আপনার অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে এমন উপাদান
আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করার পাশাপাশি একটি মসৃণ এবং নিরাপদ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করি। আমাদের ইন্টারফেস এবং সিস্টেম ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং...
নিরাপদ লগইন
আমরা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং বায়োমেট্রিক লগইন সমর্থন করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনিই অ্যাক্সেস করতে পারেন। প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট রেকর্ড করা হয় এবং আপনি অজানা ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে সাথে সাথে সতর্ক হন।
এনক্রিপ্টেড সেশন
আপনি যখন স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টস বেটিং অ্যাক্সেস করেন তখন প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনকোড করা হয় যাতে কেউ আপনার কার্যকলাপ দেখতে না পারে।
প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্টে একটি ডেডিকেটেড প্রাইভেসি সেকশন আছে যেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে এবং কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়েছে। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস পরিবর্তন বা ডেটা মুছতে পারেন।
নিরাপদ লেনদেন
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন টোকেনাইজেশন দিয়ে প্রক্রিয়া করা হয় যার মানে আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র একটি নিরাপদ রেফারেন্স নম্বর রাখা হয় এবং আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনই আমাদের সিস্টেমে আসে না।
অ্যাক্টিভিটি লগ
আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস দেখতে পারেন যার মধ্যে লগইন, স্লট গেম সেশন, লাইভ গেম বেট এবং লেনদেন অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি এন্ট্রিতে তারিখ, সময়, ডিভাইস এবং লোকেশন তথ্য থাকে যাতে আপনি যেকোনো অনুমোদনহীন কার্যকলাপ শনাক্ত করতে পারেন।
দ্রুত সাপোর্ট
আপনার গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা উদ্বেগ হলে আমাদের টিম দুই মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফর্মের মাধ্যমে সাপোর্ট দিই এবং আপনার প্রশ্ন এনক্রিপ্ট করে রাখি। সব কথোপকথন গোপনীয় এবং শুধুমাত্র আপনার সমস্যা সমাধানে ব্যবহৃত হয়।
গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। আপনার স্লট গেম পছন্দ, লাইভ ক্যাসিনো সেশন এবং লেনদেনের ইতিহাস রেকর্ড করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। আমরা আপনার ব্রাউজার এবং ডিভাইসের তথ্যও সংগ্রহ করি নিরাপত্তা এবং কর্মক্ষমতার জন্য।
হ্যাঁ, আমরা টোকেনাইজেশন ব্যবহার করি যার মানে আপনার bKash, Nagad বা Rocket এর পূর্ণ তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র একটি নিরাপদ রেফারেন্স নম্বর থাকে এবং আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের কাছে আসে না। সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে নিরাপদভাবে পরিচালিত হয়।
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করি। আমরা কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের সেবা পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রাইভেসি সেকশনে গিয়ে আপনি একটি ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং সাত দিনের মধ্যে ডাউনলোড লিংক পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছতে চাইলে একই জায়গা থেকে অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা ১৪ দিনের মধ্যে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।
হ্যাঁ, আমরা আপনার লগইন, স্লট গেম সেশন, লাইভ ক্যাসিনো বেট এবং লেনদেন ট্র্যাক করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে এবং সেবা উন্নত করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ কার্যকলাপ লগ দেখতে পারেন এবং অজানা ডিভাইস থেকে প্রবেশ হলে সতর্কতা পাবেন। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র আপনি ও আমাদের অনুমোদিত টিম দেখতে পারে।
কিছু ডেটা যেমন আপনার নাম এবং পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় এবং তা বন্ধ করা যায় না। তবে আপনি অপশনাল ডেটা সংগ্রহ যেমন ব্রাউজিং পছন্দ এবং মার্কেটিং ইমেইল আপনার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার পছন্দ অনুযায়ী ডেটা কাস্টমাইজ করতে পারেন।
আমরা এই নীতি আপডেট করলে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাবো এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিশ দেখাবো। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার সম্মতি চাইব এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নতুন শর্ত স্বীকার করার আগে আপনি সব বিবরণ পড়তে পারবেন। আমরা সব পুরনো নীতি সংস্করণও আর্কাইভ করে রাখি।